Nach voriger Absprache können Sie Ihre Bestellung gerne bei uns persönlich abholen. Bitte entsprechend bei Anfrage oder Bestellung angeben.

Alle unsere Produkte werden individuell für Sie gefertigt. Daher gilt der gesetzliche Ausschluss des Widerrufsrechts in § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB:"Verträge[n] zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind."

Wir liefern unsere Produkte gegen Vorkasse auch ins Ausland. Die Versandkosten hängen von der Größe und dem Gewicht des Packstücks sowie der Zieladresse ab. Versand-Nebenkosten wie Verzollung etc. werden je nach Land geprüft. Versand ins Ausland ist nur über eine Anfrage bei uns möglich.

Bei allen Produkte die Online bestellt werden können, ist eine Lieferzeit angegeben. Die Lieferzeit ist immer abhängig vom Produkt. Rückfragen zu einzelnen Lieferzeiten fügen sie bitte Ihrer Anfrage hinzu.

Online können Sie mit den im Checkout hinterlegten Zahlungsarten bezahlen (PayPal, Klarna Rechnung, etc.). Ansonsten können Sie in der Regel per Rechnung bezahlen. Privat- und Auslandskunden zahlen per Vorkasse.

Bei einer Reklamation kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch. Unsere Mitarbeiter werden das weitere Vorgehen mit Ihnen abstimmen.

Express-Bearbeitungen und Versendungen müssen abhängig vom Produkt geprüft werden. Bitte sprechen Sie uns an.

Eine Lieferung an eine gesonderte Lieferadresse mit kundeneigenen Lieferpapieren ist problemlos möglich.

Sie haben keine Antwort auf Ihre Fragen finden können? Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, telefonisch unter +49 531 / 886 871 0 oder via Email – wir helfen gerne!